01Какие данные обрабатываются
При запросе кода входа мы получаем email. После подтверждения создаётся аккаунт, к которому привязываются покупки и баланс. Для заказа сохраняются его номер, товар, сумма, время, способ и статус оплаты, выданный код. Для баланса сохраняются суммы и номера пополнений, идентификаторы платежей, списания и остаток после каждой операции.
Сайт и обслуживающие его сервисы обрабатывают технические сведения: IP-адрес, параметры браузера, время и адрес запроса, сведения о входе и ошибках. Они нужны для передачи страниц, диагностики и защиты от злоупотреблений.
Если ты обращаешься по email, обрабатываются адрес отправителя, текст письма и приложенные материалы. Не отправляй пароли, коды входа или полные банковские реквизиты.
При обращении через бота @SmilerPubgRobot сохраняются Telegram ID, имя и username, текст сообщений, сведения о вложениях, номер и статус обращения. Переписка доступна администратору поддержки и используется для ответа на твой вопрос. Вложения передаются средствами Telegram.
02Для чего нужны данные
Email используется для одноразового входа, доступа к своим заказам и переписки по обращениям. Данные заказа нужны для оплаты, выдачи товара и разбора спорных ситуаций. Технические сведения помогают защищать аккаунты и поддерживать работоспособность сайта.
Обработка связана с запрошенными пользователем действиями, исполнением заказа, обеспечением безопасности и выполнением применимых обязанностей по закону. Если для отдельной цели нужно согласие, оно запрашивается отдельно. Вход по email не означает подписку на рекламу.
03Какие сервисы участвуют
Brevo доставляет письма с кодами входа от [email protected] и получает для этого адрес получателя и содержимое письма. Cloudflare передаёт трафик сайта и участвует в его защите, обрабатывая данные сетевых запросов.
Telegram передаёт сообщения и вложения при обращении через бота поддержки и обрабатывает их по собственным правилам. Кнопка на сайте открывает Telegram; виджеты и скрипты Telegram на страницах магазина не загружаются.
При доступной оплате платёжному сервису передаются необходимые сведения о заказе и, если требуется для чека, email. Банк и платёжный сервис обрабатывают платёж по собственным правилам. Магазин не хранит пароль от банковского приложения и реквизиты карты.
Данные могут обрабатываться инфраструктурой поставщиков в других странах. Мы не продаём списки покупателей. Предоставление сведений по законным требованиям уполномоченных органов возможно в установленном порядке.
05Хранение и защита
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к управлению ограничен отдельной авторизацией. Для проверки входа в базе сохраняются защищённые проверочные значения, а не открытые одноразовые коды. Создаются резервные копии данных.
История заказов сохраняется для доступа к покупкам, исполнения обязательств и рассмотрения обращений. Служебные записи входа и ограничений очищаются после истечения их срока при очередной очистке. Срок хранения других данных зависит от цели обработки и применимых требований закона; удаление из резервных копий происходит при их обновлении.
06Как управлять своими данными
Чтобы узнать, какие сведения о тебе хранятся, исправить их, запросить удаление, ограничение обработки или отозвать ранее данное согласие, напиши на [email protected]. Лучше использовать почту, с которой ты входил на сайт: это помогает подтвердить, что запрос касается твоих данных.
Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки обращения, не запрашивая пароль или одноразовый код. Удаление части данных может ограничить доступ к истории покупок. Сведения, которые необходимо сохранять по закону или для незавершённого заказа и спора, обрабатываются до окончания соответствующего основания.
07Изменения политики
При изменении способов обработки данных обновляется эта страница и дата редакции. Если новое использование данных требует отдельного согласия, обновление текста само по себе его не заменяет.
В обращении укажи почту покупки и номер заказа, если вопрос связан с ним.